日本最大級のビデオ・オンデマンド『ユーネクスト』の解約方法

U-NEXT(ユーネクスト)は映画やドラマ、アニメの名作はもちろん、話題の最新作も充実している日本最大級の動画配信サービスです。

今回はそんなU-NEXTの31日間無料トライアルが終了に近づいたので、解約方法を紹介しつつ

実際に自分でU-NEXTサービスの解約をしてみたいと思います。

動画配信サービスの解約と退会の違い

動画配信のU-NEXTやDVDの宅配レンタルなど、この手のサービスの終了手続きには『解約』と『退会』の2種類があるので、その違いを少し説明します。

■U-NEXTにおける解約と退会の違い

・解約とは、お客様が契約している各サービスの利用を停止する手続きのことで、解約してもアカウント情報は残ります。ですのでU-NEXTで購入した作品は引き続き視聴できるし、また、作品のレンタルはいつでも可能です。

・退会とは、全てのサービスの利用を停止し、登録のお客様情報を完全に削除する手続きです。1度退会してしまうと、U-NEXTのすべてのサービスが利用できなくなるので、たまにレンタルサービスを利用しようと思っているのなら退会手続きはしないほうがいいです。

U-NEXTの解約方法の詳細は『よくある質問』にて確認することができます。

よくある質問の料金・手続きの項目で『サービスの変更・解約方法』を始めに確認をしておくとスムーズに作業を進めることができます。

U-NEXTの解約手順は『お客様サポートにアクセスしてログイン』→『解約するサービスの選択手続き』→『解約完了』の、この3ステップでできます。

まずはU-NEXTのメニュー画面の『設定・サポート』からお客様サポートにアクセスします。

次に『お客様認証』画面にてU-NEXTにログインします。

U-NEXTにログインしたら画面の『サービスのお手続き』を選択し、次に『解約』をクリックします。

サービスに引き止めるための『確認』や『アンケート』などがあるので、適当に答えながら『次へ』をクリックして進めて行きます。

最後にポップアップで『本当に解約しますか？はい、いいえ』と表示されると思うので

そこで『はい』を選択すれば解約手続きは完了です。

※ポップアップとは、コンピュータの操作画面で、最前面に飛び出すように現れるウィンドウなどの表示要素のこと。すでに表示されている他の要素に覆い被されるように出現し、利用者にメッセージを伝えたり特定の操作を促したりするために用いられることが多い。

解約手続き完了画面（※すべての画像は2016年1月時点のものです。今後、画面の表示内容が変わる可能性があります。）

お客様サポートの『サービスのお続き』画面にて解約日が表示されていれば

解約手続きが完全に完了していることが確認できます。

↑ちゃんと解約できたか心配な人はこの画面で確認できます。（解約できているので月額サービスの利用料の表示も0円になっています。）

■追記：その後、無事にU-NEXT（ユーネクスト）の無料期間中にちゃんと解約することができました。期間内に解約の申請をすれば料金も請求されずに解約できると思います。

U-NEXT（ユーネクスト）は視聴できる作品数も多く、パソコンやスマートフォンでいつでも映画が楽しめるのが魅力です。『よくある質問』に掲載されている解約方法がわかりやすく、簡単に解約手続きをすることが可能です。

U-NEXTの難点を挙げるとすると月額利用料が高いところですか、仕事などで忙しく毎日動画を視聴できない人にとってはやはり『Hulu』や『Netflix』等の、月額1,000円前後の手頃な価格で楽しめる動画配信サービスの方がありがたいです。

U-NEXT自体は作品数も豊富で質の高いサービスだと思います。画質はDVDレベルとまあまあですが、画質を低く抑えることによりADSL回線など通信速度が遅い環境でも動画の視聴が可能になっています。

後はやはり料金プランですね、レンタルに利用できるポイント制度が無くてもいいので、もう少し料金が安くなるといいですね。